Договор-оферта

Договор публичной оферты  между пользователем и ООО «Виэль тревэл компани» на бронирование авиабилетов

ТЕРМИНЫ
СТАТЬЯ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
СТАТЬЯ 2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
СТАТЬЯ 3. ОФОРМЛЕНИЕ И СРОКИ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА
СТАТЬЯ 4. ОПЛАТА ЗАКАЗА. СЕРВИСНЫЙ СБОР ИНТЕРНЕТ ТРЭВЕЛ
СТАТЬЯ 5. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ АВИАКОМПАНИИ
СТАТЬЯ 6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
СТАТЬЯ 7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
СТАТЬЯ 8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
СТАТЬЯ 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Термины

Виэль — Общество с ограниченной ответственностью «Виэль тревэл компани».
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Виэль, в том числе размещать Заказ или бронировать услуги на сайте www.biletperm.ru, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на сайте www.biletperm.ru, исключительно для личных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Сайт — веб-сайт в сети интернет, расположенный по адресу www.biletperm.ru,, на котором осуществляется оформление Заказа Пользователем.
Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на получение услуг, выбранных на Сайте.
Электронный пассажирский билет — документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира, в котором информация о перевозке пассажира представлена в электронно-цифровой форме. Пассажиру предоставляется в виде маршрутной квитанции электронного билета.
Система бронирования — информационная система, содержащая сведения о расписании авиарейсов/поездов, наличии мест на рейсы, тарифах перевозчиков и правилах их применения, а также другие условия оказания предлагаемых услуг. Указанная информация размещается на сайте www.biletperm.ru в полном соответствии с тем, как она представлена в системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг (авиа и ж-д перевозчиками) или их полномочными представителями. Информация в системе бронирования может в любой момент быть изменена или дополнена, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть».
Оператор — сотрудник Виэль, обрабатывающий Заказы Пользователей, требующие индивидуальной «ручной» обработки.

СТАТЬЯ 1. Общие положения

1.1. Заказывая услуги через Виэль, Пользователь соглашается с условиями Договора публичной оферты (далее — Договор), изложенными ниже. Виэль оказывает Пользователю услуги по предоставлению содержащейся в Системе бронирования информации и бронированию услуг третьих лиц (авиакомпаний) по воздушной перевозке в соответствии с заданными Пользователем параметрами (дате, времени, маршруте, количеству пассажиров и иных условия перевозки), а также по оформлению процедуры возврата авиабилетов/ ж-д билетов по соответствующему заявлению Пользователя.
1.2. Настоящий Договор, а также информация об услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.3. К отношениям между Пользователем и Виэль применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
Забронированные Пользователем услуги третьих лиц на перевозку регулируются правилами соответствующего перевозчика и применяемым тарифом. Тарифы на международные направления, не подлежащие возврату в случае отказа пассажира от перевозки, регулируются международными нормами в сфере воздушных перевозок и правилами, установленными соответствующим перевозчиком. В связи с чем, пользователь обязуется ознакомиться с предоставленными Виэль при бронировании правилами тарифа выбранного билета.
1.4. Все договоры о предоставлении услуг перевозки, информация о которых размещена на Сайте, заключаются Пользователем напрямую с лицами, предоставляющими эти услуги, т.е. Перевозчиками. Договор воздушной/ наземной перевозки, заключаемый Пользователем с перевозчиком, удостоверяется Электронным пассажирским билетом.
1.5. Виэль оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Пользователь обязуется самостоятельно регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном в разделе Условия бронирования на Сайте.
1.6. Пользователь соглашается с настоящим Договором путем проставления отметки в виде «галочки» в графе «Я принимаю условия Договора публичной оферты» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Пользователь подтверждает свое право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Договора. Пользователь подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных пассажиров и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
1.7. Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Виэль данных.

СТАТЬЯ 2. Обмен информацией

2.1. Весь обмен информацией между Сторонами относительно Заказа Пользователя и выполнения прочих своих обязательств по настоящему договору осуществляется через электронную почту, адрес которой был указан Пользователем при оформлении заявки. В связи с этим, Пользователь обязуется регулярно, вплоть до момента использования приобретенного на Сайте билета, самостоятельно отслеживать состояние своего Заказа, в том числе проверять свою электронную почту на предмет получения информации о возможных изменениях, а при необходимости обращаться за информацией к Виэль по телефону, указанному на Сайте или через форму обратной связи, размещенную на Сайте.
Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Пользователя информации об изменениях в Заказе, произошедших по независящим от Виэль причинам (отмена или перенос рейса, задержка банком Пользователя оплаты Заказа, изменение тарифов и т.д.), несет Пользователь, при условии соблюдения Виэль порядка уведомления Пользователя о любых изменениях в Заказе.

СТАТЬЯ 3. Оформление и сроки подтверждения заказа

3.1. Заказ оформляется Пользователем самостоятельно на Сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Как сделать заказ», который является неотъемлемой частью настоящего Договора. На одного пассажира по одним и тем же параметрам (дата, маршрут, авиакомпания, рейс) должен быть оформлен один заказ, во избежание отображения в системе «двойного» бронирования, запрещенного авиакомпаниями. Авиакомпании оставляют за собой право по своему усмотрению снимать места, аннулировать брони и не допускать на рейс пассажиров, допустивших регистрацию «двойного» бронирования в Системе. Виэль не несет ответственности за любые последствия, связанные с оформлением пользователем более одного заказа на одного пассажира по одним и тем же параметрам, в том числе, если на момент создания повторного бронирования первоначально созданное бронирование не было оплачено Пользователем.
3.2. Со всеми условиями Заказа Пользователь знакомится в процессе бронирования. В случае если Пользователю не понятны какие-либо условия Заказа, в том числе условия отказа, возврата, внесение любых изменений, в оформленный Заказ, Пользователь должен уточнить необходимую ему информацию у Оператора.
3.3. При оформлении Заказа Пользователь должен заполнить все поля, указанные в Системе бронирования как «обязательные» для заполнения.
3.4. Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в Системе обработки данных Виэль. После поступления от Пользователя в Систему обработки данных Виэль оформленного Заказа, Пользователю автоматически направляется на электронный адрес, указанный в заказе Сервисное письмо со статусом Заказа «Подтверждение бронирования».
Фактом оплаты Заказа Пользователь подтверждает свое согласие с настоящим Договором оферты, а также согласие со всеми реквизитами своей поездки, в том числе датами перелета, временем вылета, прилета, пересадки, данными пассажиров, классом обслуживания.
После совершения Пользователем оплаты Заказа, электронные авиабилеты по забронированным услугам перевозки автоматически формируются в Системе бронирования либо оформляются Оператором Виэль в Системе бронирования. Оформленные одним из указанных способов авиабилеты направляются на электронный адрес, указанный при регистрации. Дополнительная информация о номере бронирования, дате и времени вылета отправляется в виде sms- сообщения на номер телефона, указанный в бронировании. В некоторых случаях оформление авиабилетов осуществляется в течение 5 часов с момента оплаты Заказа.
В случае несвоевременного поступления в Виэль информации об оплате Заказа Пользователем, аннулирования бронирования авиакомпанией или по иным независящим от Виэль причинам, Заказ Пользователя аннулируется и может быть восстановлен путем его обработки Оператором Виэль, рассматривающим такие Заказы в порядке очередности.
3.5. Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном и оплаченном Заказе ведет к утере силы согласованных в Заказе тарифов, и возможно только путем осуществления возврата такого авиабилета, с удержанием предусмотренных тарифом штрафных санкций и оформления нового Заказа. Таким образом, Пользователь принимает на себя все возможные коммерческие риски (оформление нового Заказа, изменение тарифа, изменение стоимости авиабилета, возврат денежных средств и т.д.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении запрашиваемых Виэль данных при оформлении Заказа.

СТАТЬЯ 4. Оплата заказа. Сервисный сбор Виэль

4.1. Стоимость Заказа определяется при оформлении Заказа и включает в себя стоимость перевозки по авиабилету, устанавливаемую Авиакомпанией и сервисный сбор Виэль за оказание услуг по бронированию и оформлению авиабилетов. Стоимость Заказа устанавливается в рублях. Стоимость может быть изменена Авиакомпанией в одностороннем порядке.
При оплате Пользователем Заказа банковской картой на Сайте в зависимости от выбранной Пользователем Авиакомпании, получателем платежа может быть Виэль или выбранная Пользователем Авиакомпания, исходя из правил и требований, установленных Авиакомпанией по соответствующему заказу Пользователя.
Стоимость Заказа указывается на Сайте в режиме он-лайн и может быть изменена авиакомпанией в одностороннем порядке. В случае наличия ошибок в указании стоимости Заказа, возникших в системе бронирования независимо от действий Виэль, Виэль при первой возможности информирует об этом Пользователя в порядке, предусмотренном п.2.1. настоящего Договора. Пользователь может по своему выбору подтвердить Заказ по исправленной стоимости либо аннулировать Заказ. При невозможности связаться с Пользователем в течение 24 часов способом, указанным в п. 2.1. настоящего Договора, считается, что Пользователь не согласился с изменениями стоимости, в связи с чем данный Заказ аннулируется.
Если аннулированный в соответствии с настоящим пунктом Заказ был оплачен, Виэль перечисляет Пользователю оплаченные за Заказ денежные средства по письменному заявлению Пользователя на указанные в заявлении реквизиты, либо на карт счет Пользователя, с которого была произведена оплата, в соответствии с условиями, изложенными на Сайте в разделе «Правила возврата авиабилетов», являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.2. Срок оплаты Заказа (time-limit) указывается на Сайте при оформлении Заказа, а также в направляемом Виэль Пользователю сервисном письме со статусом Заказа «Подтвеждение бронирования». В случае просрочки указанного срока оплаты Пользователем либо поступления оплаты после истечения указанного срока, оформленный Пользователем Заказ аннулируется.
Заказ, оплаченный после истечения установленного срока оплаты, может быть восстановлен Оператором Виэль при наличии в Системе бронирования авиабилета, соответствующего по всем параметрам (маршрут, даты, рейс, тариф, цена и прочие условия) несвоевременно оплаченному и аннулированному Заказу. Для этого Пользователю необходимо обратиться в Виэль с соответствующим запросом через форму обратной связи, либо по телефону.
4.3. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте в разделе «Оплата», являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.4. Виэль имеет право взимать с Пользователя дополнительные сервисные сборы — за услуги по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за оформление процедуры возврата и обмена ранее оформленного билета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых перевозчиком.
Сервисный сбор за оформление билетов включается в стоимость Заказа, и в случае добровольного возврата билетов Пользователем, возврату не подлежит.
Сервисный сбор за возврат авиабилета устанавливается Виэль в одностороннем порядке, точную сумму необходимо уточнять у Оператора на день оформления возврата.
4.5. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт:
4.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
4.5.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на Сайте в разделе «Оплата», являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.5.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется платежной системой, через которую осуществляется операция по оплате. Если у платежной системы есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то система вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного кодекса РФ.
Согласно ст. 159 УК РФ мошенничеством считается хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием и наказывается штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательными работами на срок до 180 часов, либо исправительными работами на срок от 6 месяцев до 1 года, либо арестом на срок от 2 до 4 месяцев, либо лишением свободы на срок до 2 лет.
4.5.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и оплаченные банковской картой, проверяются Виэль. Согласно Правилам международных платежных систем, в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Пользователь, оформивший такой Заказ, обязан по запросу, поступившему от Оператора, предоставить две страницы паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) по электронной почте в виде сканированных копий. В случае не предоставления Пользователем запрашиваемых документов в срок, указанный в запросе Виэль или наличия сомнений в их подлинности, Виэль оставляет за собой право без объяснения причин аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

СТАТЬЯ 5. Изменение заказа. Отказ от услуг авиакомпании

5.1. Все условия Заказа, в том числе: внесение любых изменений в оформленные Заказы (электронные авиабилеты), отказ от услуги авиаперевозки, возврат авиабилета, равно как и другие условия оказания услуг воздушной перевозки, регламентируются установленными авиакомпанией правилами тарифа на данную услугу, договором-оферты на авиаперевозку с соответствующей авиакомпанией, настоящим договором, действующим законодательством РФ и применимыми международными актами.
5.2. Изменение забронированного и оплаченного Заказа осуществляется в порядке, предусмотренном разделом «Правила возврата авиабилета», являющегося неотъемлемой частью настоящего Договора.
Приобретаемый Пользователем авиабилет в направлении «туда-обратно», либо билет в любом направлении с пересадкой, либо авиабилет по сложному маршруту с несколькими пунктами назначения, в т.ч. с наземным сегментом, является единым билетом, состоящим из нескольких полетных сегментов. Изменение отдельных пунктов назначения по такому билету, при отсутствии разрешения на такое изменение от Авиакомпании, влечет за собой отмену Заказа и оформление нового по выбранному маршруту.
По общему правилу неиспользование одного из полетных сегментов такого билета влечет за собой аннуляцию авиакомпанией всех последующих полетных сегментов. Для уточнения возможности раздельного использования полетных сегментов билета в направлении «туда-обратно», либо иного типа билета, указанного в настоящем пункте (при опоздании на рейс и других подобных ситуациях) пассажир обязан обратиться в авиакомпанию, оказывающую услуги по перевозке в выбранном направлении.
5.3. В случае, когда Пользователь по каким-либо причинам хочет отменить Заказ, он может:
- произвести аннуляцию неоплаченного Заказа на Сайте с помощью функции «Обратная связь», либо связавшись по телефону с Оператором;
- осуществить возврат оплаченного Заказа, для этого отправить соответствующее заявление в порядке, предусмотренном разделом «Правила возврата авиабилетов»,являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора. При отсутствии у Пользователя возможности оформить возврат через сайт (отсутствие доступа к интернету и т п.) Пользователь должен связаться с Оператором по телефону для уточнения возможности аннуляции/возврата Заказа билетов устно и при подтверждении такой возможности  аннулировать/возвратить заказ/аннулировать билеты/снять места.
5.4. Заказ считается аннулированным Виэль после присвоения ему в Системе Виэль статуса «Отменен».Возврат билета осуществляется в порядке, предусмотренном разделом «Правила возврата авиабилетов»,являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
5.5. В случае отмены Пользователем Заказа, оплата за который была совершена Пользователем банковской картой на Сайте и поступила напрямую в Авиакомпанию, стоимость отмененного авиабилета, за вычетом предусмотренных Правилами Авиакомпании штрафов и иных удержаний перечисляется Авиакомпанией на карту Пользователя, с которой был совершен платеж без участия Виэль.
В случае отмены Пользователем оплаченного Заказа, платеж по которому был получен Виэль, стоимость отмененного Заказа, за вычетом фактических расходов Виэль, перечисляется Пользователю по реквизитам, указанным в заявлении на возврат после получения соответствующего разрешения от авиакомпании. Под фактическими расходами понимаются расходы, понесенные Виэль в целях организации исполнения Заказа Пользователя по бронированию авиабилетов, в том числе штрафы, удержанные перевозчиками и прочими лицами, предоставляющими услуги по оформлению билетов, а также сервисный сбор, взимаемый Виэль за предоставление услуг.
5.6. Денежные средства подлежат возврату Пользователю в порядке, предусмотренном разделом «Правила возврата авиабилетов», являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора. Денежные средства Пользователя будут возвращены Пользователю по реквизитам, указанным Пользователем в соответствующем заявлении.
5.7. Более подробная информация об условиях отмены Заказа и возврате денежных средств содержится в разделе «Правила возврата авиабилетов», которая является неотъемлемой частью настоящего Договора.

СТАТЬЯ 6. Ответственность сторон

6.1. Гарантии и ответственность Виэль.
6.1.1. Виэль не несет перед Пользователем ответственности в случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Пользователя к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами. Все предложения, цены, а также условия продажи могут быть: изменены без уведомления Пользователя, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного Заказа, датам путешествия, срокам минимального или максимального пребывания в месте назначения, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листами ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
6.1.2. Виэль не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, а именно:
— в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств, вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Пользователем, или нарушения Пользователем условий настоящего Договора или требований к документам;
— за действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка отправления авиарейсов, поездов, автобусов и прочих транспортных средств, изменение стоимости билетов, изъятие тарифа из продажи, аннуляция неоплаченных или оплаченных бронирований), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов пассажиров в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед пассажирами несут авиационные перевозчики в соответствии с международными правилами и действующим законодательством РФ. Претензии пассажиров рассматриваются перевозчиками на основе законодательства РФ и правил международных перевозок;
— за действия таможенных и иммиграционных властей;
— за ограничение права пассажира на выезд из РФ или иного пункта отправления компетентными органами соответствующей страны;
— за действия консульств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз;
— за последствия нарушения пассажиром таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания;
— за отсутствие у пассажира проездных документов, полученных от Виэль;
— за неявку или опоздание пассажиров на регистрацию рейса, к месту отправления поезда;
— за несоблюдение пассажирами установленных перевозчиком правил поведения на борту самолетов;
— за отсутствие у пассажиров оформленных заграничных паспортов к моменту начала поездки, соответствующих документов, регулирующих вопросы выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет;
— за подлинность и правильность оформления документов пассажира (достоверность содержащихся в них сведений).
6.2. Пользователь (пассажир) подтверждает и гарантирует, что он ознакомлен и согласен:
— с требованиями к оформлению и наличию документов, требуемых для совершения поездки, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Пассажиру следует самостоятельно ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, в том числе требования к оформлению документов, необходимых при выезде и прибытии, необходимость оформления виз, приобретения обратного билета при въезде в страну с безвизовым режимом для граждан страны, имеющей соответствующей соглашение с РФ, или соблюдения прочих необходимых для въезда требований (наличие медицинской страховки для выезжающих за границу, подтверждение наличия достаточного количества денежных средств и т.д.), необходимость оформления иных документов для выезда несовершеннолетних в возрасте до 18 лет, животных, разрешений на вывоз оружия, художественных ценностей и прочих разрешений и согласований. Виэль не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром данных требований;
— с условиями применения тарифов перевозчиков, в том числе с условиями возврата и обмена билетов, а также с условиями осуществления перевозчиками стыковочных рейсов, в случае оформления билета с пересадкой (время достаточное для совершения пересадки,  оформление транзитных виз и т.д.);
— с требованиями, предъявляемыми к заграничным паспортам и иным формальным документам, в том числе, об остаточном сроке действия заграничного паспорта, необходимом для получения визы и въезда в страну пребывания;
— об особенностях и правилах пограничного (таможенного) контроля (режима) РФ и иностранных государств;
— об обязанности соблюдать таможенные и пограничные правила;
— о том, что пассажиры самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов, согласий на выезд несовершеннолетних детей и иных документов, необходимых для пересечения границы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;
— о том, что депортация пассажира с недействительными въездными или выездными документами осуществляется исключительно за счет пассажира. Пассажир обязан самостоятельно получить необходимую информацию о порядке депортации в консульстве соответствующей страны.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к таковым стороны относят следующие обстоятельства: пожар, эпидемия, землетрясение, террористический акт, наводнение, ураган, шторм, цунами, оползень, другие стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия любого характера, забастовки, введение чрезвычайного или военного положения, эмбарго, изменения законодательства РФ или страны пребывания или транзита, действия органов таможенного и санитарного контроля, отмена автобусного, паромного и другого транспортного обеспечения, маршрутов такси, трафики на дорогах, издание органами власти нормативных актов, повлекших невозможность надлежащего исполнения Сторонами своих обязательств и прочие обстоятельства, на которые стороны не могут повлиять и предотвратить.
6.4. О наступлении (и прекращении) указанных в пункте 6.3. настоящего договора обстоятельств, Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств по настоящему договору, обязана немедленно известить другую Сторону. Неуведомление или несвоевременное уведомление об указанных обстоятельствах лишает Стороны права ссылаться на эти обстоятельства и не освобождает от ответственности по настоящему договору. Срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору. Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов РФ, органов местного самоуправления, принимаемыми ими в соответствии с федеральными законами.
6.5. При наступлении указанных обстоятельств Стороны вправе в судебном порядке потребовать расторжения договора.

СТАТЬЯ 7. Интеллектуальная собственность

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Виэль и/или его контрагентов.
7.2. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Виэль.
7.3. При использовании документов и связанных с ними графических изображений, расположенных на Сайте необходимо соблюдать следующие требования:
- Указывать, что авторские права принадлежат Виэль;
- При перепечатке материалов ссылаться на Сайт, как на источник публикации, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в Интернете, то необходимо сделать ссылку на Сайт;
- Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях;
- Никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, не должны изменяться никаким способом;
- Никакие графические изображения, расположенные на Сайте, не должны использоваться отдельно от сопровождающего их текста.
7.4. Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут включать неточности или орфографические ошибки. Изменение информации на Сайте производится Виэль периодически.

СТАТЬЯ 8. Конфиденциальность и защита персональных данных

8.1. Предоставление информации Пользователем:
8.1.1. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, пол, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты.
8.2. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку Виэль, в том числе и в целях продвижения услуг Виэль.
8.2.1. Если Пользователь не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Виэль через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Пользователя информация удаляется из пользовательской базы Виэль и Пользователь лишается возможности размещать Заказы на Сайте.
8.3. Использование информации предоставленной Пользователем и получаемой Виэль.
8.3.1 Виэль использует информацию:
- для выполнения своих обязательств перед Пользователем;
- для оценки и анализа работы Сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых Виэль;
- для участия в бонусных программах Виэль и авиакомпаний.
8.3.2. Виэль вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера при наличии согласия Пользователя, которое может быть получено Виэль путем проставления Пользователем отметки в соответствующем поле. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений отправив сообщение через форму Обратной связи на сайте.
8.4. Разглашение информации, полученной Виэль:
8.4.1. Виэль обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением предоставление Виэль персональных данных пользователя и соответствующей информации перевозчикам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Виэль для исполнения обязательств перед Пользователем.
8.4.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
8.5. Виэль получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.6. Виэль не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

СТАТЬЯ 9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Пользователем и Виэль применяется право Российской Федерации.
9.2. В случае возникновения у Пользователя вопросов он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Виэль по телефону, указанному на Сайте или через форму Обратной связи на Сайте. В том случае, если у Пользователя имеются претензии непосредственно к качеству работы Виэль, Пользователь подает письменную претензию в срок не более 20 (Двадцати) дней, с момента возникновения причины спора. В течение 10 (Десяти) дней Виэль рассматривает претензию и направляет Пользователю обоснованный ответ. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Виэль.
9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.

Принимаю условия Договора и подтверждаю итоговую сумму к оплате, включая все налоги и сборы.

ООО «Виэль тревэл компани»
Юридический адрес: 614068, г. Пермь, ул. Луначарского, 103
Фактический адрес: 614068, г. Пермь, ул. Луначарского, 103
ИНН 5902124557 /КПП 590201001
Р/с 40702810249090111246 в Ленинском отд. №22 Западно-Уральского банка СБ РФ
БИК 045773603
К/с 30101810900000000603
Директор Е.Н. Кривенкова


×

Обратный звонок

Укажите свой контактный телефон, и мы перезвоним в ближайшее время



×

Написать письмо